什么是机器人电话（Robocall）？
机器人电话是指使用自动拨号系统拨打的预录语音电话。在美国，每月有超过 40 亿通机器人电话，其中很大一部分是诈骗或骚扰电话。华人经常收到中文自动语音电话，声称来自中国大使馆、快递公司或银行。
合法与非法的机器人电话
并非所有机器人电话都是非法的。以下是区分方法：
- 合法的机器人电话：政治竞选电话、慈善募捐电话、纯信息性通知（如航班取消、学校停课）、您事先同意接收的通知。
- 非法的机器人电话：未经您同意的销售推广电话、冒充政府机构的诈骗电话、使用伪造号码的任何来电、要求立即付款或提供个人信息的电话。
常见的机器人诈骗电话类型
- 中文大使馆语音：\"这里是中国驻XX总领事馆，您有一份重要文件需要领取……\"这是针对华人最常见的机器人诈骗电话。
- SSN 冻结警告：英文自动语音声称您的社会安全号码已被暂停。
- 汽车延保推销：\"Your car warranty is about to expire...\"是美国最泛滥的机器人电话之一。
- 信用卡利率优惠：声称可以降低您的信用卡利率，实为套取信用卡信息。
如何拦截机器人电话？
使用以下方法组合可以大幅减少骚扰：注册 Do Not Call Registry（donotcall.gov）；启用手机自带的垃圾来电过滤功能；安装第三方来电识别 App；使用 CallerInfo.net 查询可疑号码来源。
运营商提供的免费工具
- T-Mobile：Scam Shield 免费提供来电识别和诈骗拦截。
- AT&T：ActiveArmor 基础版免费，提供自动诈骗电话拦截。
- Verizon：Call Filter 免费版可识别和过滤垃圾电话。
接到机器人电话时的正确做法
- 不要按任何按键：按键可能确认您的号码是活跃的，导致收到更多骚扰。
- 不要与机器人对话：有些系统会根据您的语音回应判断号码是否有人使用。
- 直接挂断：这是最安全的做法。
- 查询并举报：在 CallerInfo.net 上查询号码并标记为骚扰电话，帮助其他用户。
机器人电话虽然烦人，但只要掌握正确的应对方法，就能有效保护自己。定期检查运营商的防骚扰设置，并利用 CallerInfo.net 社区的力量共同抵制诈骗电话。